Política de Privacidade

Atualizada em 16 de outubro de 2026.

A Color Looks é operada pela PlayMix, CNPJ 47.398.871/0001-79, em São Paulo, SP, Brasil. Para assuntos de privacidade e pedidos sobre seus dados, escreva para suporte@colorlooks.com.br.

1. Dados e finalidades

Recebemos dados de identificação e contato, como nome e email, e informações do pedido, produto, pagamento e reembolso para entregar o pack comprado, administrar seu acesso e prestar suporte. O pagamento é processado pela Kiwify; não armazenamos o número completo nem o código de segurança do seu cartão. Quando você preenche um formulário que solicita telefone ou WhatsApp, também recebemos esse contato para atender à solicitação apresentada.

O login utiliza um código enviado por email. Registramos informações de acesso, sessões, arquivos consultados e emissão de links de download para operar a área de membros, investigar problemas e prevenir uso indevido. Esses registros podem incluir data, hora, identificadores de conta, IP e informações do navegador. Emails enviados podem gerar registros de entrega, falha, abertura, clique e descadastro no serviço de envio.

2. Fotos no Studio

Na demonstração do Color Looks Studio, uma versão reduzida da foto é enviada ao servidor para aplicar a cor. O processamento da aplicação ocorre em memória, sem salvar a foto em nossa biblioteca ou usá-la para treinar modelos. Ao fechar ou substituir a imagem, a prévia deixa de ser utilizada pela interface. Envie somente imagens que você tem autorização para utilizar e evite incluir documentos ou informações sensíveis.

3. Cookies e preferências

Recursos necessários ao login, à segurança e às preferências do site podem usar cookies ou armazenamento do navegador. Na página Color Looks, o Meta Pixel, o Google Analytics e o registro opcional da origem de campanhas só são ativados após sua autorização. Você pode recusar ou retirar essa autorização sem perder o acesso à compra, aos packs ou ao Studio.

Guardamos neste navegador sua escolha, a versão da preferência e a data por até 180 dias. Os dados locais de atribuição de campanhas têm validade de até 30 dias. Retirar a autorização interrompe novos envios pelo site e remove os identificadores locais de marketing que ele controla; isso não apaga automaticamente dados já recebidos pelos fornecedores.

Ao abrir o checkout ou serviços externos, como vídeos incorporados, você também passa a interagir com esses fornecedores, que têm suas próprias políticas e configurações de privacidade. As preferências deste site não alteram automaticamente as configurações do checkout externo.

4. Fundamentos e compartilhamento

O tratamento necessário à compra, entrega e suporte se apoia na execução do contrato e de procedimentos solicitados por você. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem exigir outros registros. A proteção do serviço e a prevenção a fraudes devem observar a necessidade e os direitos dos titulares. O rastreamento opcional desta página depende do seu consentimento.

Utilizamos fornecedores de hospedagem, autenticação, banco de dados, pagamento e email, incluindo Vercel, Supabase, Kiwify e Brevo. Quando autorizado, os eventos opcionais de navegação são compartilhados com Meta e Google para medição e publicidade. O atendimento por WhatsApp também envolve o fornecedor desse serviço. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; as operações devem observar as regras aplicáveis às transferências internacionais de dados.

5. Conservação e segurança

Os dados são conservados conforme a finalidade, a manutenção do acesso contratado e as obrigações legais aplicáveis. Registros de transações podem precisar ser preservados para obrigações fiscais, prevenção de fraude ou defesa de direitos, mesmo após um pedido de exclusão. Dados sem finalidade ou fundamento para conservação devem ser eliminados ou anonimizados. Você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus registros pelo contato acima.

Adotamos controles de acesso, comunicação criptografada e verificação de autorização para arquivos restritos. Nenhum serviço pode garantir risco zero; incidentes serão avaliados e tratados conforme a legislação aplicável.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, cópia das informações, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação, bloqueio ou anonimização nas hipóteses previstas na LGPD. Também pode solicitar portabilidade quando aplicável e apresentar oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Envie seu pedido para suporte@colorlooks.com.br. Podemos precisar confirmar sua identidade para impedir a divulgação de dados a terceiros. Não envie senhas, códigos de login ou dados completos de cartão. Se houver obrigação de conservar parte dos dados, explicaremos o motivo. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).